テレビはユーザーニーズに応えているか、の件。

No.295

21日夜、NHKで放映されていた、

「日本の、これから　放送記念日特集『テレビの、これから』」

を観た。

「放送記念日」のこの日、

これからテレビが果たすべき役割とは、

みたいな硬派なテーマで、

制作者、識者、関係者、視聴者が討論を繰り広げる番組。

NHKのくせに（笑）、民放各局の制作者や関係者が出演し、

各局の番組をも紹介するという、横断的で画期的な試みだった。

（HTBの藤村Dも出演！）



その中で、「テレビは視聴者のニーズに応えているか？」

的なテーマで、番組は盛り上がりを見せた。


「今のテレビは観たいものがない！」

だとか、

「あんな番組じゃ、子どもと一緒に観られない！」

だとか、

「制作者はスポンサーの顔ばかり伺って、視聴者不在だ！」

だとか、

まぁ、分かってるんだか分かってないんだか、

「自分の価値観が視聴者代表！」みたいな方々が、

まぁご立派な考えを述べられたわけだ。



でも、そもそもなのだけど、

テレビって、視聴者のニーズに100％応えるべきものなのだろうか？

それは視聴者＝受け手側の理想論振りかざした、

身勝手な要求にすぎないのではないか？


テレビが誕生して50年以上、

テレビが視聴者のニーズに向き合って、応えてきたことなんて、

実は無かったんじゃないかと、思うわけだ。

その必要すら、無かったんじゃないかとも、思うわけだ。


テレビというものは、元来、一方通行に情報を流すものだ。

制作者側が、自分が視聴者として観たい番組を企画して、

スポンサーの意向と照らし合わせて、

その結果出来上がったものが放映される。

放映された番組は、

上手く行けば、視聴者の支持が「視聴率」という形で得られるし、

そうでなければ廃れていく。

ユーザーのニーズに応えて作るのではなく、

作ったものにユーザーが関心を示すか否か、ということだ。

視聴者は、「結果判定」という立場でちゃんと存在している。

テレビは、そうやって、よくも悪くも

視聴者の価値観を育ててきたメディアだ。


テレビは視聴者が作るのではない。

視聴者が作るなんてのは、キレイごとだ。

一億人一億色のユーザーニーズにコントロールされた番組なんて、

そんなもん面白いか？そんな番組なんか、作れるのか？

見誤ってはいけない。

テレビは制作者やスポンサーが作るものなのだ。

その結果として、視聴者は観たいものは観ればいいし、

観たくないものは観なければよい。

本当にテレビ全体が観られたもんじゃないと思えば、

自身の生活や価値観から、テレビを捨てればよいだけだ。


そんなシンプルな関係でいいんじゃないかと思う。

昔からそうしてきたように。

なにをここであらたまって議論する必要があろうか。


そんなことよりも、

テレビは「一方通行メディア」として、

常に正しい情報を流しているのか？という方が大問題だ。

視聴者は、バラエティ番組のバカさ加減を問う前に、

「正しい情報くれよ！」と声高に叫ぶべきだ。

この番組内で、果敢にテレビ史上最大のタブーに切れ込んだ、

視聴者代表の姿もあった。

「テレビのこれから」を問うのであれば、

ユーザーニーズとか視聴者サービスとか、

そんな表面上への議論ではなく、

もっと根幹の、テレビの体質という、

切実な問題への議論がなされるべきだ。